Блог
Главная | Жилищные вопросы | Можно ли вернуть телефон с царапиной

Как вернуть в магазин телефон


Общаться в чате Уважаемый Сергей! В соответствии со ст.

видом Можно ли вернуть телефон с царапиной теперь все

Любое из вышеперечисленных требований надо оформлять в письменном виде — путем направления продавцу претензии. Претензию можно передать продавцу лично или по почте. Составление претензии — это первый и самый важный шаг для защиты прав потребителей. Но продавцы не принимают на местах заявления под различными предлогами, отказывают потребителю в его законном праве сделать замечание в книге отзывов и обращений.

Большая часть переговоров между продавцами и потребителям осуществляется в устной форме. Продавцу это выгодно, поскольку проходят отмеченные в Законе сроки 15 дней , а потребитель не имеет доказательств о дате первого обращения к продавцу. По общему правилу продавец может провести проверку качества телефона. Обычно, продавец проводит проверку качества телефона в своем сервисном центре.

Актуальные посты

Экспертиза качества телефона проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Потребитель может самостоятельно провести экспертизу качества товара с последующим возмещение стоимости произведенной экспертизы с продавца.

Удивительно, но факт! Притензию приняли и сказали что рассматривают они её от 14 до 31 календарных дня. В ноябре года купили телефон Хiaomi redmi note 3, который заглючил в июле года, и началось… Обслуживание:

Если экспертиза докажет, что недостатки товара возникли по причине нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения, перевозки товара, оплатить экспертизу придется потребителю. Потребитель вправе участвовать при проведении проверки качества экспертизы.

тотчас Можно ли вернуть телефон с царапиной оставят Вселенную

Не редко недобросовестные продавцы производят ремонт сотового телефона, переданного на проверку качества экспертизу , и возвращают уже отремонтированный сотовый телефон, отказываясь удовлетворить законные требования потребителя. Отдавая сотовый телефон для проведения проверки качества экспертизы выявляются следующие нарушения: В случае передачи сотового телефона продавцу для проведения проверки качества экспертизы телефона не предоставляется письменное заключения о результатах проверки качества экспертизы.

В случае несогласия с заключением, предоставленным продавцом, его можно обжаловать в судебном порядке. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя: Если товара нет в наличии, то в течение 1 месяца с момента получения соответствующего требования. Если замена или ремонт сотового телефона требует более 7 дней, то потребитель вправе требовать предоставления ему на время ремонта или обмена другой сотовый телефон во временное пользование.

Гарантийный ремонт сотового телефона ст. Ремонт сотового телефона должен быть осуществлен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков, с учетом обычно применяемого способа. Данное правило не позволяет определить точный срок осуществления гарантийного ремонта, что дает возможность недобросовестному продавцу затягивать срок завершения ремонтных работ. Срок произведения гарантийного ремонта может быть согласован в письменно виде соглашением сторон. Срок проведения ремонтных работ, обычно указывается в акте-приемке телефона для проведения гарантийного ремонта.

Комментарии пользователей

Надо помнить, что срок проведения ремонтных работ, установленный соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Кроме того, отсутствие запчастей деталей, материалов , оборудования или другие подобные причины не являются уважительной причинной не исполнения обязательств по гарантийному ремонту аппарата. Если в процессе осуществления ремонтных работ станет очевидно, что они не будут окончены в срок, установленный соглашением сторон, или продавец не выполнил ремонтные работы в вышеуказанный срок, потребитель вправе по своему усмотрению: Кроме того, на время осуществления ремонтных работ течение гарантийного срока приостанавливает.

После получения телефона, гарантийный срок продлевается на период время осуществления ремонтных работ.

Навигация по записям

Если в ходе ремонтных работ производилась замена комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, то на новые комплектующее изделие или составные части изделия устанавливаются гарантийные сроки такой же продолжительности, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара.

Как отмечалось ранее, если на ремонт сотового телефона требуется более 7 дней, представляется другой сотовый телефон во временное пользование. При получении телефона из ремонта продавец обязан предоставить следующую информацию: К телефону прилагается гарантийный талон.

Удивительно, но факт! Так как устройство не включается имеет ли право продавец отказать ссылаясь на то что товар НЕнадлежащего качества? Самое главное не оставлять свой напор на магазин!

Продавец должен его заполнить с указанием номера телефона, даты покупки, проставить в нем печать фирмы-продавца. Талон может включать гарантию на аккумулятор, а может и не включать. Гарантийный талон — это документ, куда продавец в обязательном порядке должен записать как модель телефона, так и его серийный номер, дату продажи и поставить свою печать. На талоне должны быть обозначены координаты изготовителя и адреса сервис-центров.

Обычно такие талоны не защищают водяными знаками, поскольку все номера проданных телефонов немедленно заносятся в специальную базу данных продавца.

захватывающе Можно ли вернуть телефон с царапиной был очень

Главное стоит помнить талоны, могут быть размножены на ксероксе и вырезаны ножницами, могут иметь расплывчатых цифры и номера. При продаже телефона, сложно-технических товаров не всегда выполняется п. Товары, не требующие специального оборудования для подключения демонстрируются в действующем состоянии. Телефон должен поставляться с читабельной инструкцией на русском языке в чистой упаковке, все сторонние аксессуары зарядное устройство, адаптер для зарядки через прикуриватель и т.

Консультант-продавец обязан перевести меню телефона для функционирования на русском языке. Если телефон заблокирован для работы с sim-картами только одного конкретного оператора, об этом должны быть четкие и ясные разъяснения не только на стенде с продажными макетами, но и в документах на телефон. В противном случае, к продавцу можно предъявлять претензии о введении потребителя в заблуждение.

Оцените пожалуйста ответы и выберите лучший! Меня заинтересовал ваш ответ "Уважаемый Сергей!

Удивительно, но факт! Можно намекнуть про интернет и СМИ, если магазин из крупной сети!

Можно с вами обсудить этот ответ?

Читайте также

  • Образец соглашения о разделе имущества супругов после развода
  • Получение дебиторской задолженности проводки
  • Сочи банк втб ул молокова телефон
  • Доначисление резерва на оплату отпусков за прошлые периоды проводки
  • Подписал повестку и не явился
  • Сумма авансовых платежей исчисленная у уплате по транспортному налогу
  • Как сдать единую упрощенную налоговую декларацию за 2017 год